SK Dataservice försäljningsvillkor.

Dessa Försäljningsvillkor är tillämpliga om Svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkunder gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen, och för företag gäller Köplagen.

Beställningsvilkor

Beställningar sker via Internet ,telefon eller i butik. Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att SK Dataservice lider ekonomisk eller annan skada, kommer att polisanmälas.

Priser

Alla priser som anges på våra sidor bygger på kontant betalning (inkl moms) såvida ej annat avtalats. Med kontant betalning avser betalning mot postförskott (dvs. betalning vid leverans) alternativt direktbetalning/förskott. Fraktkostnad tillkommer samtliga beställningar, enligt den kostnad som gäller för valt leveranssätt. SK Dataservice råder ej över prisförändringar på marknaden, därför kan prisjusteringar förekomma.

Leveranstider

Varor som ingår i SK Dataservice sortiment på hemsidan kan i normala fall levereras inom 2-4 dagar, med reservation för ev. slutförsäljningar. Vi förbehåller oss rätten att, utan föregående avisering, förändra en order avseende innehåll till likvärdig/bättre vara utan att det påverkar det pris kund fått bekräftat, alternativt stryka ej levererbar vara från order, och då givetvis med prisavdrag för denna vara. Önskar kund därefter beställa annan eller nämnda vara är detta att betrakta som en ny order. Om leverans dröjer på sådant sätt att kund ej önskar leverans av order är det på köparens ansvar att order avbeställes i enlighet med dessa köpvillkor innan utleverans av order sker. Delleverans av order sker endast på kunds begäran och medför ytterligare fraktkostnad för kund.

Leveranser

Alla leveranser sker med Posten, och debiteras enligt deras gällande prislista. Det är köparens ansvar att se till att den adress som uppgivits till SK Dataservice är korrekt, och att köparen, efter det att SK Dataservice utlevererat ordern, ser till att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid från avsändandet, vanligtvis nio (9) dagar från avsändandet. Leverans sker endast inom Sverige i fall ej annat avtalats.

Ändring av order

Kund kan framtill den punkt order utlevererats utan kostnad , ändra sin order, med reservation för att beställd vara ej lagerföres. Vid ändring av vara på order gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Notera att order som redan levererats ej kan ändras.

Avbeställning

Avbeställning av order kan göras utan kostad för kund fram till den tidpunkt ordern skickas. Obs gäller ej dator paket och beställningsvaror. Avbeställning efter det att ordern skickats är inte möjlig. Du som kund är skyldig att ta emot försändelsen. En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse mottagits från SK Dataservice.

Ej utlöst paket

Om paket ej hämtas så kommer kund att belastas frakt tur och retur, postförskottsavgift samt montering och demontering av system i förekommande fall. Utöver detta uttages en avgift för administration motsvarande 10% av varuvärdet, dock lägst 300:- exkl moms (375:- inkl moms). Denna avgift skall täcka de kostnader vi haft i samband med behandling av order.

Distansavtalslagen

Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen, rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar, dock lägst 7 arbetsdagar, från mottagandet. För att utnyttja ångerrätten enligt Distansavtalslagen mailar du till oss orsak till retur och faktura nr. Retur enl. Distansavtalslagen sker på kunds bekostnad då distansavtalslagen ej ger kund möjlighet att begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst. Vara skall återsändas oöppnad, i SK Dataservice anvisat emballage om varor man beställt ej kan användas på avsett vis, exempelvis inkompatibilitet, eller i fall dåångerrätt är att anse som förverkad, godkänns ändå i vissa fall återköp. I sådana fall står köparen för samtliga kostnader som uppstår, vanligtvis frakt. I sådana fall innehålles 15% av varuvärdet för att täcka kostnader för hantering av returen.

Garantier

Samtliga varor i vårt sortiment omfattas av minst ett (1) års garanti om inget annat anges, med undantag för förbrukningsartiklar såsom bläckpatroner samt vissa typer av elektromekaniska komponenter. om en tillverkare/leverantör tillhandahåller längre garantitid än ett år omfattas givetvis varan av denna garantitid. På varor som har mer än 1års garanti förbehåller sig SK Dataservice rätten att hänvisa kunden till av tillverkaren rekommenderad service verkstad eller support nr.

Reklamationer

Privatpersoner har enligt konsumentköplagen två (2) års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. När reklamation efter garantitiden har passerats, är det köparen som skall påvisa att felet man anmärker fanns redan vid leveranstillfället.

Returer

I samtliga fall en vara återsändes till oss skall vi dessförinnan ha försett kund med ett returnummer. Det är på kunds ansvar att begära returnummer, samt se till att varan emballeras enligt våra rekommendationer, och att försändelsen är tydligt märkt med returnummer. Privatkund kan begära att vi skall stå för fraktkostnaden från kund till oss. Detta kan ske först efter det att kund erhållit returnummer. Ersättning för fraktkostnad kan inte begäras i efterhand av administrativa skäl. Om returanledningen är garanti, eller reklamation, och fel ej kan påvisas, p.g.a. otillräcklig dokumentation av fel, om varan ej är defekt, om garantin är utgången eller förverkad, t.ex. p.g.a. ovarsamt eller felaktigt handhavande, utgår hanteringsavgift om 400:- exkl. moms + kostnader för leverans tur och retur. Returnummer är giltiga i 14 dagar från det datum returnummer registrerats av oss. Paket som saknar returnummer tas ej emot vid ankomst till SK Dataservice. Paket som skickas med mottagningsbevis annat än postens eller annan speditörs, vanligtvis rekommenderat brev eller försändelser vilken skickas mot postförskott, mottages ej av SK Dataservice. Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i fall identisk vara inte finnes tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara.

SK Dataservice tarinte ansvar för förlust av lagrad information eller programvara. SK Dataservice rekommenderar alltid kund att alltid ta backup på all data innan installation av ny hårdvara, programvara eller annan utrustning, samt alltid fastställa att viktig information på hårddisk eller annat lagringsmedium som skickas till oss för någon form av åtgärd, har blivit sparat av kund.

Support

Vi hjälper gärna våra kunder, vi hjälper dig så att du får rätt hjälp. SK Dataservice förbehåller sig rätten att hänvisa kund till en leverantörs support om SK Dataservice inte kan tillgodose kundens support behov.

Information

Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga produkter och tjänster i vårt sortiment. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, SK Dataservice kan inte heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.

Tvist

Tvist där köparen är privatperson följer vi alltid ARN (Allmänna Reklamationsnämndens) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgörs som regel i domstol.

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från SK dataservice sida, som gör att SK Dataservice ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att SK Dataservice befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.